Términos y condiciones

01 Aceptación

Al usar el sitio, hacer el quiz, subir un análisis o comprar, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

02 Quiénes somos

STRATA es operado por [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO], Montevideo, Uruguay. Vendemos suplementos y productos de bienestar de distintas marcas, y ofrecemos recomendaciones basadas en tus respuestas o tus análisis. No somos un prestador de salud, una farmacia ni una práctica médica.

03 Las recomendaciones

Todo el contenido —recomendaciones, niveles de evidencia y descripciones— es informativo y no reemplaza la consulta con un profesional de la salud. Si un valor de tu análisis te preocupa, consultá a tu médico antes de actuar.

04 Precios y pagos

Los precios están en pesos uruguayos e incluyen IVA. Pueden cambiar sin previo aviso, pero se respeta el precio vigente al momento de tu compra. El pago se procesa de forma segura a través de Shopify, o de Mercado Pago en las suscripciones.

05 Envíos

Enviamos a todo Uruguay. El envío es gratis en compras desde $ 3.000; por debajo de ese monto cuesta $ 250. Los plazos de entrega se muestran en el checkout según tu dirección.

06 Suscripciones

Podés comprar productos en modalidad de suscripción con 10% de descuento sobre el precio de compra única. Al suscribirte autorizás a Mercado Pago a cobrar el monto indicado con la frecuencia que elegiste (cada 1, 2 o 3 meses) hasta que canceles. Cada cobro aprobado genera un envío a la dirección registrada; el envío sigue la misma regla de costo que las compras únicas.

La suscripción tiene una permanencia mínima de 2 envíos, como contrapartida del descuento. Después del segundo envío cobrado podés pausar, reanudar o cancelar en cualquier momento y sin costo desde el link de gestión que te enviamos por email o desde tu cuenta. Si la cancelás desde Mercado Pago antes del segundo envío, podemos cobrarte la diferencia entre el precio de suscripción y el de compra única del envío recibido. La cancelación rige para los cobros siguientes; los envíos ya cobrados se entregan igual.

Si cambia el precio de un producto, te avisamos por email con al menos 10 días de anticipación antes del próximo cobro, para que puedas cancelar si no estás de acuerdo. La permanencia mínima no limita tu derecho de arrepentimiento: podés ejercerlo sobre cada envío dentro de los 5 días hábiles de recibido, según el artículo 16 de la Ley 17.250.

07 Derecho de arrepentimiento

Como la compra es a distancia, podés arrepentirte dentro de los 5 días hábiles desde que recibís el producto, según el artículo 16 de la Ley 17.250. Escribinos a [EMAIL] y te indicamos cómo devolverlo; te reintegramos lo que pagaste.

08 Productos

Cada producto es fabricado por la marca que lo produce. La información de la etiqueta y el control de calidad son responsabilidad de cada fabricante. Los niveles de evidencia que mostramos se basan en investigación publicada e independiente, no en el marketing del fabricante.

09 Propiedad intelectual

El nombre STRATA, el diseño del sitio, el algoritmo y los textos nos pertenecen. Las marcas de los productos pertenecen a sus dueños.

10 Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables por los resultados del uso de suplementos basado en nuestras recomendaciones. Nada en estos términos limita los derechos que te da la Ley 17.250 como consumidor.

11 Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de Montevideo.

12 Contacto

Para cualquier consulta escribinos a [EMAIL].